EPS promenio broj računa za uplatu struje: Evo šta građani treba da urade ako su već platili na stari račun
Građani koji su račun za električnu energiju već platili na raniji račun Elektroprivrede Srbije (EPS) u ALTA banci ne bi trebalo da brinu zbog evidentiranja uplate. Prema izjavi EPS-a koju su preneli mediji, već izvršene uplate biće evidentirane u sistemu, dok će za naredna plaćanja biti potrebno koristiti novi broj tekućeg računa naveden na aktuelnoj uplatnici.
Promena podataka za plaćanje izazvala je interesovanje građana, posebno onih koji račune izmiruju putem mobilnog i elektronskog bankarstva i imaju sačuvane ranije naloge za uplatu.
Šta se dešava sa uplatama izvršenim na stari račun?
Prema informacijama objavljenim u medijima, EPS je potvrdio da će uplate računa za električnu energiju koje su izvršene na prethodni broj računa biti evidentirane u njegovom sistemu.
Građani će moći da provere status svojih uplata i putem aplikacije „EPS Uvid u račun“.
To znači da korisnici koji su već platili račun koristeći ranije navedene podatke ne bi trebalo ponovo da izvršavaju uplatu samo zbog promene broja računa.
Ipak, preporučuje se da provere da li je transakcija pravilno evidentirana i da sačuvaju potvrdu o plaćanju.
Za buduća plaćanja koristi se novi broj računa
EPS je, prema dostupnim informacijama, obavestio kupce na garantovanom snabdevanju sa područja Beograda da za naredna plaćanja koriste novi tekući račun naveden na oktobarskom računu za električnu energiju.
Novi podaci za plaćanje odnose se i na izmirivanje ranijih dugovanja.
Zbog toga je važno da građani pre svake naredne uplate provere podatke navedene na aktuelnoj uplatnici i ne oslanjaju se na ranije sačuvane informacije.
Šta ako imate sačuvan stari nalog za plaćanje?
Građani koji račune plaćaju putem mobilnog ili elektronskog bankarstva trebalo bi da obrate pažnju na ranije sačuvane naloge.
Kako bi izbegli eventualne greške, preporučuje se da:
- Provere novi broj tekućeg računa na aktuelnoj EPS uplatnici.
- Ažuriraju sačuvane podatke za plaćanje u aplikaciji banke.
- Provere da li je prethodna uplata evidentirana.
- Sačuvaju potvrdu o izvršenoj transakciji dok se ne utvrdi da je obaveza izmirena.
Kako proveriti da li je račun za struju plaćen?
Status računa građani mogu proveriti putem aplikacije „EPS Uvid u račun“.
Ukoliko uplata nije prikazana ili postoji neslaganje između izvršene transakcije i prikazanog stanja duga, potrebno je kontaktirati EPS preko zvaničnih kanala za korisnike.
Prilikom obraćanja korisno je imati potvrdu o uplati, datum transakcije i podatke o računu na koji je novac uplaćen.
Na šta građani treba da obrate pažnju?
Najvažnije je da građani ne plaćaju ponovo već izmirene račune bez prethodne provere.
Prema informacijama koje je EPS dostavio, ranije izvršene uplate na stari račun biće evidentirane, dok je za buduća plaćanja potrebno koristiti novi broj računa naveden na aktuelnoj uplatnici.
Provera podataka pre uplate i redovno praćenje stanja računa mogu pomoći da se izbegnu greške i nepotrebne komplikacije prilikom plaćanja električne energije.
