Kada ne gledate nekog u oči to može da pošalje i ne baš tako lepu poruku o tome ko ste vi i za šta ste sposobni. Koju odeću nosite, kakvu frizuru imate, kakvu poruku šaljete na neverbalnom nivou, sve to ima bogato značenje. Ali i vaše oči šalju poruku.
Kada nekoga ne možete da gledate u oči, a posebno kada je taj neko vaš klijent, poslovni partner, šef, to može da umanji vašu sposobnost da dobijete neke korisne informacije, da „izvučete“ ideje i izgradite dobre lične i profesionalne odnose. Signali koje šaljemo očima često su veoma suptilni. Evo koje greške se najčešće ponavljaju i kako da se to izbegne.
1. Mislite da ste bolji ili da imate viši društveni status nego osoba koju slušate.
Loše je i ako gledate nekoga „sa visine“. Ali, ako ne gledate uopšte drugu osobu i upirete pogled kao drugim ljudima ili predmetima u prostoriji, vi u suštini kaže: „Ti nisi bitan/na“ ili „Ja imam kontrolu.“
Rešenje:
– Namestite se fizički drugačije u odnosu na osobu da biste izbegli utisak da imate potpuni autoritet. Na primer, sedite do osobe, ne preko puta nje.
– Koristite reči i rečenice koje uključuju nekoga, kao što je „mi“, „naš“ ili „Da li mi možeš reći o…?“
2. Imate introvertnu, društvenu anksioznu ili neurotičnu ličnost.
Kada prekidate nekoga da gledate u oči, to komunicira da ne želite da nastavite razgovor i želite distancu, što može da bude utemeljeno u psihološkoj potrebni da zaštitite sebe od umišljene sramote ili nekog drugog negativnog osećanja koje bi proizašlo iz te interakcije. U studiji koju su vodile Jari Hietanen and Helen Uusberg, nađeno je da se pojedinci koji imaju neke neurotične osobine ne osećaju prijatno u direktnim pogledima.
Rešenje:
– Postavljajte pitanja sa „otvorenim krajem“.
– Ubacite kompliment ili dva u razgovor da pokažete da možete da budete pozitivni i da dobro opažate.
– Isplanirajte nekoliko tema ili stvari o kojima biste pričali, i tako izbegnite teme koje vam ne prijaju.
– Podignite bradu malo naviše. Kada spuštate bradu to može da deluje kao da se štitite, dok kad podignete bradu to pokazuje samopouzdanje. Na taj način, pogled će vam se duže zadržati na sagovorniku.
3. Niste organizovali svoje misli ili ste nepripremljeni.
Mnogi obično skreću pogled na drugu stranu kada razmišljaju ili oklevaju. Njihovo ponašanje je takvo iz dva razloga, prvo žele da se zaštite psihološki od sramote i osude. Drugo, to im omogućava da se fokusiraju bez ometanja.
Rešenje:
– Usporite svoj govor da biste dali mozgu vreme da procesuira šta vi želite da bude sledeće.
– S vremena na vreme zatražite nekoliko sekundi da razmislite pre nego što odgovorite.
– Pokušajte da govorite u konkretnim više nego u apstraktnim terminima.
Pored svega toga, stručnjaci preporučuju da se gledate u oči sa samim sobom u ogledalu tri ili četiri sekunde svakog dana. Ključno je da kada skrenete pogled sa nekoga to bude u službi onoga što želite da poručite, a ne da otkrije vaše slabosti. Jednom kada otkrijete koren problema, možete da izaberete određenu tehniku koja će najbolje poslužiti.
(Izvor: Bizlife)