Jako je teško biti u prisustvu nevaspitanih i bezobraznih ljudi, pogotovo je teško izaći na kraj s njima. Najvažnije je da se nikako ne spuštate na njihov nivo komunikacije i ostanete smireni. Ovo je strategija kako da ostane te smireni, a njih da spustite gde im je mesto.
NAVEDITE IH DA OSETE DA IMATE RAZUMEVANJA ZA NJIH
Kada je osoba neprijatna prema vama, poslednje što očekuje je ljubaznost s vaše strane. Kažite im da razumete njihov ugao posmatranja (čak i kada ne razumete), i time ćete ih ostaviti bez teksta i razoružati.
ZAHVALITE IM SE
Široko se nasmešite i uputite im izraz zahvalnosti. To će im pokazati da ste bolja osoba od njih, ali i da vas njihovi zlobni komentari ne dotiču.
SLOŽITE SE SA NJIMA
To što neko govori negativnim tonom i negativnim rečima ne znači da nije u pravu. Ako je to slučaj, odajte im priznanje. Velika je šansa da će malo spustiti loptu, jer su agresivnim nastupom verovatno prikrivali nesigurnost. Kada im pokažete da se slažete sa njima, spustiće gard.
PREKINITE RAZGOVOR
Ako razgovor ne vodi nigde, već se samo nižu negativni komentari, slobodno prekinite razgovor. U takvim situacijama morate da pokažete čvrstinu i preuzmete kontrolu. Vi odlučujete kada je razgovor završen, ne oni.
NASMEJTE SE
Kada ništa drugo ne pomogne, nasmejte se i produžite dalje.
(Izvor: Mediji)