Kako je Aleks Mur napisala u tvitu, ostavila je ocenu 4/5 sa pozitivnom porukom, a domaćin ju je kontaktirao poslavši joj poruku na lični broj sa pratećim tekstom, jer je njena recenzija smanjila njegovu prosečnu ocenu sa 5 na 4,95
Gošća koja je koristila usluge Airbnb-ja rekla je da se osetila prilično nesigurnom nakon što joj je domaćin kod koga je odsela slao preteće poruke kao odgovor na recenziju sa četiri zvezdice.
Dr Aleks Mur, asistent profesora ekologije, podelila je svoje iskustvo na društvenim medijima nakon što je boravila na imanju u Vankuveru u Kanadi, piše Independent.
Naime,ona je ostavila ocenu od četiri zvezdice za stan, zajedno sa recenzijom koja kaže: „Zaista sam uživala u svom vremenu ovde i sigurno bih došla ponovo“.
Ipak, domaćin kod koga je odsela nije bio impresioniran ovom recenzijom.
Kako je Aleks Mur napisala u tvitu, ostavila je ocenu 4/5 sa pozitivnom porukom, a domaćin ju je kontaktirao poslavši joj poruku na lični broj sa pratećim tekstom, jer je njena recenzija smanjila njegovu prosečnu ocenu sa 5 na 4,95.
„U interesu moje lične bezbednosti, kao i javne bezbednosti, @Airbnb: Možete li da objasnite meni i svima drugima zašto je domaćin koji mi je poslao ovu poruku i dalje aktivan na vašoj platformi? Ova osoba očigledno predstavlja pretnju i ne bi joj trebalo dozvoliti da ugošćuje goste.”
Zatim je podelila snimak ekrana poruke koju joj je navodno poslao domaćin, u kojoj je pisalo: „Imam tvoju sliku, tvoje ime i tvoj broj. Imaš 48 sati da ukloniš svoju recenziju ili ću unajmiti privatnog istražitelja da otkrije tvoju adresu i onda zabava počinje. Blokirana si da mi šalješ poruke na ovaj broj.“
Nakon što je kontaktirala policiju Vankuvera, dr Mur je rečeno da će službenik biti poslat da kaže domaćinu da je ostavi na miru.
Domaćin suspendovan, pa uklonjen nalog
Kritike i apeli da se obrati pažnja na ovakvo ponašanje su urodili plodom. Naime, Aleks Mur je potvrdila da je nalog domaćina zvanično uklonjen sa Airbnba.
Ona je od Airbnba dobila mejl podrške u kojem su joj se zahvalili na strpljenju.
„Mnogo vam hvala što ste nam skrenuli pažnju na ovo i na strpljenju dok smo vršili istragu. Završili smo je i možemo da vam potvrdimo da smo uklonili nalog domaćina sa naše platforme u skladu sa našim politikama o maltretiranju i uznemiravanju“.
Ove navode je portparol Airbnba potvrdio za Njuzvik:
„Posle detaljne istrage tokom koje je domaćin suspendovan, sada smo u potpunosti uklonili domaćina sa Airbnba u skladu sa politikom naše zajednice. Zahvalni smo dr Mur što nam je na ovo skrenula pažnju.“
(Espreso)