Roditelji deteta zahtevaju objašnjenja od avio-kompanije i garanciju da se slična situacija neće ponoviti u budućnosti.
Na letu kompanije Cathay Pacific iz Hong Konga za London, trogodišnjem dečaku je greškom data čaša belog vina umesto vode.
Avio-kompanija je izdala javno izvinjenje nakon što su roditelji pokrenuli problem, za koji kažu da je možda manji, ali bi mogao da dovede do dugoročnih zdravstvenih posledica, uključujući „odložene neurološke, razvojne i fiziološke probleme“.
Porodica je putovala biznis klasom pre oko dve nedelje.
Nakon što prevoznik nije objasnio grešku niti je preduzeo korake za sprečavanje sličnih incidenata u budućnosti, odlučili su da prijave slučaj lokalnim medijima, objavio je list South China Morning Post.
Sve se dogodilo dok je stjuardesa služila glavni obrok. Trogodišnji dečak je sedeo pored prozora dok je njegov otac sedeo prekoputa prolaza.
„Stjuardesa je počela da služi večeru putnicima, a našem detetu su dali samo piletinu i vodu.
Videli smo kako mu daju čašu pića sličnog vodi, a onda je moj muž otišao do svog mesta i isekao mu piletinu.
Potom se moj muž vratio na svoje mesto, ali posle nekog vremena, moj sin je ponovo tražio vodu i tada smo ga pitali šta nije u redu.
Rekao je da je otpio gutljaj i da je voda bila previše kisela. Odmah smo otpili gutljaj i ispostavilo se da je umesto vode bilo belo vino“, rekla je majka dečaka za The South China Morning Post.
Zabrinuti roditelji su se obratili stjuardesi, koja se izvinila i zamenila piće vodom. Međutim, ova reakcija nije zadovoljila roditelje, koji su kontaktirali iskusnijeg člana posade, zahtevajući objašnjenje.
Kao rezultat toga, pozvana je specijalizovana medicinska služba Medlink. Stjuardese su kontaktirale dežurnog lekara, a on je utvrdio da medicinska intervencija nije potrebna.
Roditelji su zabrinuti za zdravlje svog deteta
Uprkos njihovim uveravanjima, roditelji su i dalje bili zabrinuti za zdravlje svog sina. Zamolili su posadu da preko razglasa objavi potrebu za medicinskom pomoći u avionu.
Na apel je odgovorio francuski lekar koji je pokušao da smiri porodicu objašnjavajući da u Francuskoj deca uzrasta od pet godina konzumiraju male količine alkohola i da to ne bi trebalo da naškodi dečaku.
Majka deteta je, međutim, ostala nezadovoljna reakcijom tokom leta.
Smatrala je da osoblje nije pokazalo adekvatnu brigu za njenog sina i pokušalo je da izbegne odgovornost:
„Razumemo da konzumiranje alkohola kod male dece može da ima odložene neurološke, razvojne i fiziološke efekte koji možda neće biti neposredni.
U procesu smo organizovanja sveobuhvatnih medicinskih pregleda sa pedijatrijskim specijalistima“.
Avio-kompanija se izvinjava
Avio-kompanija je potvrdila da je posada potražila stručni medicinski savet i pratila stanje deteta do kraja leta.
„Ovo pitanje smo shvatili veoma ozbiljno i pokrenuli smo internu reviziju kako bismo sproveli odgovarajuće korake i ponudili porodici podršku.
Nastavićemo da pomažemo i podržavamo porodicu“, navodi se u saopštenju prevoznika.
Kao odgovor na žalbu majke, avio-kompanija je saopštila da je poslala obaveštenja svim članovima kabinskog osoblja podsećajući ih da pažljivo provere pića i hranu pre nego što ih posluže putnicima.
(Mondo)