Evo šta uraditi ako vam je telefon izgubljen ili ukraden.
Moderni mobilni telefoni nisu samo sredstvo komunikacije – oni sadrže kontakte, osetljive informacije o nalozima, pa čak i gigabajte dragocenih fotografija.
Gubitak telefona može brzo izazvati paniku, a situacija postaje još ozbiljnija ako telefon dospe u ruke lopova koji može iskoristiti lične podatke za kriminalne aktivnosti.
Ako vam je telefon izgubljen ili ukraden, važno je odmah preduzeti korake kako biste zaštitili svoje podatke.
Iako su šanse da pronađete telefon možda male, postoje načini da pokušate da ga locirate i sprečite da vaši podaci budu zloupotrebljeni.
Najbolji scenario – izgubljen telefon
Ako je vaš telefon samo izgubljen, a zaštićen je lozinkom ili biometrijom i vaša SIM kartica ima PIN, imate sreće.
Statistika kaže da je dva puta veća verovatnoća da ćete izgubiti telefon nego da vam ga neko ukrade. Evo nekoliko koraka koje treba da preduzmete:
Pozovite ili pošaljite poruku na svoj telefon – U nekim slučajevima, neko ko nađe vaš telefon može vam ga vratiti čim se javite.
Pronađite svoj uređaj pomoću funkcije „Find My Device“ – I Apple i Android telefoni imaju opciju za lociranje izgubljenog uređaja. Možete koristiti drugi uređaj, poput laptopa, da locirate telefon putem ove funkcije.
Zaključajte svoj uređaj – Upotrebom „Find My“ (iOS) opcije možete označiti telefon kao izgubljen, što će ga zaključati i prikazati vašu kontakt informaciju na ekranu.
Obavestite svog mobilnog operatera – Prevaranti mogu pokušati da prebacuju vaš SIM na drugi uređaj kako bi pristupili vašim nalozima.
Kontaktirajte svog operatera i prijavite nestanak telefona kako bi obratili pažnju na moguće prevare.
Ne preduzimajte sami rizik – Ako se ispostavi da je telefon na nepoznatoj lokaciji, kontaktirajte policiju umesto da ga sami pokušavate vratiti.
Najgori scenario- vaš telefon je ukraden
Ako ste sigurni da vam je telefon ukraden i ne možete da ga pronađete putem „Find My“ funkcije, odmah preduzmite sledeće korake kako biste zaštitili svoje podatke:
Zaključajte telefon na daljinu – Koristite opcije poput „Find My iPhone“ (iOS) ili „Find My Device“ (Android) kako biste zaključali svoj uređaj. To će sprečiti prevarante da pristupe vašim podacima.
Promenite lozinke i uključite dvofaktorsku autentifikaciju (2FA) – Lozinke za e-mail naloge, društvene mreže, mobilno bankarstvo i druge aplikacije treba odmah promeniti. Takođe, omogućite 2FA na nalozima, ali izbegavajte SMS verifikaciju jer lopovi mogu imati pristup vašem broju.
Prijavite krađu svom mobilnom operateru – Zatražite blokiranje SIM kartice i IMEI broja vašeg uređaja. Ovo će sprečiti kriminalce da koriste vaš telefon za pozive, poruke ili smišing prevare.
Otkazivanje kreditnih kartica povezanih sa Apple Pay ili Google Pay – Kontaktirajte svoju banku i otkažite sve kartice koje su povezane sa ukradenim telefonom kako biste sprečili neovlašćene transakcije.
Upozorite prijatelje i porodicu na moguće prevare – Kriminalci mogu koristiti vaš broj telefona kako bi prevarili vaše kontakte. Obavestite ih da ignorišu neobične poruke ili pozive.
Prijavite krađu policiji – Ako je vaš telefon ukraden, nemojte ga sami pokušavati povratiti. Umesto toga, prijavite krađu policiji i pružite što više detalja, uključujući IMEI ili serijski broj telefona.
Obrišite podatke na daljinu – Upotrebom „Find My“ aplikacije možete izvršiti fabričko resetovanje telefona i obrisati sve podatke kako biste sprečili lopove da pristupe osetljivim informacijama.
Zaključajte ili zamrznite svoj kreditni fajl – Ako su prevaranti pristupili vašim ličnim podacima, mogu pokušati da otvore nove naloge u vaše ime. Zamrzavanje kreditnog fajla sprečava otvaranje novih kredita ili kartica bez vašeg odobrenja.
Kontaktirajte osiguravajuću kuću – Ako imate osiguranje za telefon, obavezno ga kontaktirajte kako biste podneli zahtev za povrat novca ili zamenu uređaja.
Uklonite ukradeni uređaj sa vašeg naloga – Nakon što obrišete podatke sa telefona, uklonite uređaj sa svog Google ili Apple naloga kako bi ga potpuno isključili iz vaših digitalnih usluga.
Kako zaštititi novi telefon
Kako biste izbegli buduće krađe i prevare, odmah nakon što dobijete novi telefon, preduzmite sledeće mere:
Aktivirajte automatsko zaključavanje i uključite biometrijsku zaštitu (otiskom prsta ili prepoznavanjem lica).
Sačuvajte serijski broj i IMEI brojeve na sigurnom mestu za slučaj da budete morali da podnesete policijsku prijavu.
Zatražite PIN za zaključavanje SIM kartice od svog mobilnog operatera.
Ne čuvajte lozinke u pretraživaču (Chrome, Safari), već koristite bezbedan menadžer lozinki.
Redovno pravite rezervne kopije podataka kako ne biste izgubili važne informacije ako telefon bude izgubljen ili ukraden.
Brzo reagovanje i pridržavanje ovih koraka može vam pomoći da sprečite veće štete i očuvate svoju privatnost u slučaju da vam telefon bude ukraden.
(Blic)