Život joj se pretvorio u pakao kada je njena banka kontaktirala zaposlene i obavestila ih da je umrla.
Masithokoz Mojo (45) iz engleskog Kiderminstera, koja radi s britanskim Ministarstvom za rad i penzije (DWP) i vodi vlastitu firmu za privatne avione, bila je šokirana kada je saznala da ju je njena banka greškom prijavila kao preminulu nakon što je pokušala da zatvori svoj račun.
Zbog toga je ostala bez pristupa vlastitom novcu i poništen joj je pasoš.
Noćna mora počela je 5. februara kada je nazvala svoju banku, čija je bila klijentkinja 21 godinu, i obavestila ih da prelazi u drugu banku.
U početku se činilo da taj prelaz ide glatko. Dok je čekala da se on reši, Masithokoz je za svakodnevnu kupovinu koristila svoju kreditnu karticu.
Nekoliko dana kasnije, dok je kupovala u lokalnoj prodavnici, otkrila je da joj je ta kartica odbijena. Njena zbunjenost pretvorila se u očaj kada je nazvala banku da vidi u čemu je problem.
Operater joj je rekao da je registrovana kao preminula.
Masithozin život se pretvorio u haos nakon što je saznala da je njena banka kontaktirala sve njene zasposlene i obavestila ih da je umrla, čak joj je izdala i broj smrtovnice.
„Imala sam 11 trajnih naloga i sva su uspešno otkazana, ali nakon razgovora sa službenicom označila je da je razlog tome što sam umrla.
Banka je tada obavestila moje zaposlene da sam preminula, ispričala je za Dejli Mejl.
Njena vozačka dozvola i pasoš takođe su poništeni i zbog toga je propustila odmor u Južnoj Africi. „Čak imam i broj smrtovnice.
Obavestili su firme za vodu, struju, firmu za osiguranje mog vozila itd. Nemam pojma kako se to dogodilo. Neko je potvrdio moju smrt.
Čije su podatke koristili kako bi potvrdili da sam umrla? To je stvarno zabrinjavajuće“, rekla je Masithokoz koja je zbog traume i šoka dobila niz zdravstvenih problema, poput kratkotrajnog gubitka pamćenja.
Ona sada od svoje bivše banke traži isplatu šest miliona evra odštete. „Moj život je dragocen i njegova vrednost ne može se izraziti novcem.
No, čini se da banci moj život i trauma kroz koju sam prošla zbog njih ne vrede šest miliona evra. Nakon svega što sam prošla, nisu mi ponudili nikakvu finansijsku naknadu i tužići ih“, otkrila je nesretna žena.
Izvor blizak njene bivše banke rekao je: „Duboko nam je žao zbog svega što je prošla gospođa.
Blisko sarađujemo s njom kako bismo joj nadoknadili posledice naše greške i naporno radimo na reviziji procesa koji je doveo do greške kako bismo sprečili da se ona ponovi“.
(NajŽena)