Devojka iz Srbije koja radi kao turistički vodič za omiljene destinacije mladih oglasila se na društvenim mrežama zbog ružnih komentara koji su se pojavili o njenom radu i radu turističkih agencija. Svojom izjavom ona je podigla pravu prašinu budući da u pojedinim delovima obraćanja nije birala reči.
Sa sedam godina iskustva i licencom turističkog vodiča Republike Srbije i radom u više agencija, odlučila je da reaguje na kritike na rad vodiča i aranžmana koji se sprovode za mlade u inostranstvu. Tom prilikom, ona je navela kako vodiči imaju prava da rade šta žele u slobodno vreme, ali i da gosti “za 200 evra ne mogu da očekuju luksuz i izobilje za sedam dana.
“Šta očekujete za 200 evra?”
Postalo je super popularno i viralno da svi na TikToku pljuju bilo koju turističku agenciju,“ kaže ona, dodajući da se ne može očekivati luksuz za nisku cenu.
“Pitanje koje treba da postavite sebi je – da li mislite da za 200 evra, koliko platite aranžman sa devet noći, prevozom i trajektom, možete da dobijete ultra all-inclusive smeštaj?… U Beogradu, sobe nisu ispod 30-40 evra po noći. Ako platite tako malo, nemojte očekivati luksuz koji ne možete da priuštite čak ni kod kuće. To je prvi problem.“
Prema njenim rečima, vodiči se razlikuju u svojoj stručnosti i angažovanju u zavisnosti od destinacije. Na destinacijama koje su usmerene na žurke mladih, kao što su Zakintos i Kavos vodiči često imaju manje obaveza i mogu koristiti svoje slobodno vreme kako žele i tom prilikom je izazvala velike kontraverze.
“Možemo da radimo šta hoćemo”
“Da li će oni u slobodno vreme da se drogiraju, piju ili se ponašaju na način koji vam ne odgovara, to je njihov lični izbor. Ne možemo biti dostupni 24 sata dnevno. Svi imamo pravo na privatnost i slobodno vreme,“ naglašava ona
Osvrnula se takođe i na ponašanje putnika u smeštaju, što je često predmet kritike. “Mnogi misle da mogu da naprave žurku do 6 ujutru i da za 200 evra polome ceo smeštaj. Da li mislite da je to prihvatljivo? Ako ne želite da se tako ponašate u svom stanu, nemojte to raditi drugima.
Zašto bi neko trpeo uništavanje imovine zbog niske cene aranžmana? Zamislite, u mom stanu bi me roditelji prekorili ako bih napravila takav haos. Morate da poštujete prostor kao što biste želeli da vas drugi poštuju,“ poručuje ona.
Tvrdi da mlade niko ne uslovljava kupovinom narukvica
Što se tiče narukvica koje agencije nude, ona je objasnila da nijedna omladinska agencija ne može da vas natera da ih kupite. “Agencije nude razne pakete, izlete i žurke, ali odlazak na njih je potpuno na vama. Niko vas ne tera puškom da kupite paket.
Ako ne želite da učestvujete u organizovanim aktivnostima, to je vaša odluka. I mi vodiči ne možemo raditi besplatno. Troškovi goriva za autobuse, brodove i druge usluge nisu mali,“ ističe u ispovesti na Tiktoku.
Nemate para da budete bahati kao Britanci
Takođe, pozvala je sve da budu realni u svojim očekivanjima i da shvate da agencije i vodiči nisu odgovorni za sve što se događa. “Britanci na primer plaćaju mnogo više za svoje aranžmane, i imaju više mogućnosti za luksuz. Kada budete spremni da platite 1800-1900 evra kao Britanci, onda možete imati različita iskustva. Mi ne možemo omogućiti luksuz za cene koje su daleko ispod tržišnih“ dodaje ona.
„Ako ste kupili paket, to je vaša odluka. Niko vas nije naterao na ništa. Ako imate konkretne primedbe, recite ko vas je naterao na nešto, pa ću to da proverim. Neka svi budu svesni da se nerealna očekivanja i ponašanje ne odnose samo na agencije, već na sve nas. Moramo biti realni i razumeti da kvalitet usluge ide ruku pod ruku sa cenom koju plaćamo,“ zaključuje.
A onda se osvrnula i na kritike koje se često upućuju vodičima.
“Kada je reč o vodičima, sve zavisi od osobe do osobe. Neki su fantastični, 10 od 10, a neki su, nažalost, potpuno suprotno, 0 od 10. To je realnost – nikada ne možemo znati kakav će neko biti dok se ne nađe na terenu.“, ispričala je.
“Sobe su često demolirane”
Na žalbe mladih kako “previše čekaju na sobu” ističe da je to tako u celom svetu, te i da je često krivica samih turista koji su prethodno boravili u hotelu: “Dešava se da prethodni gosti demoliraju sobe, pa vlasnici ne mogu sve popraviti za dva sata. Mnogi putnici ne shvataju da ni jedan vodič niti agencija ne mogu ubrzati pripremu soba. U Evropi, check-in nije pre 12 sati jer se sobe čiste i popravljaju nakon prethodnih gostiju.“
Ona jasno stavlja do znanja da niko nije prisiljen na dodatne usluge: “Niti smo vam rekli da morate da kupite izlete, niti vas teramo da radite nešto što ne želite. Sve je na vama. Naš posao je da vam pružimo informacije i savete kada možemo, ali ponekad ni mi ne možemo da predvidimo sve situacije.“
Na kraju je zaključila da su putovanja puna nepredvidivih situacija, te je važno imati razumevanje i strpljenje. “Ljudi imaju emocije i ponašanja koja ne možemo uvek kontrolisati, ali važno je da se svi trudimo da iskustvo bude što bolje.”, rekla je ona na kraju videa na svom Tiktok profilu.
Njen snimak je za 24 sata pregledan preko 150 hiljada puta i sakupio je preko 5, 5 hiljada lajkova.
(Blic)