FOTO: PIXABAY

Svi se raduju godišnjem odmoru, tih 7 do 15 dana provedenih na moru, planini ili gde se odluče. Kada se taj san pretvori u nešto što nisu očekivali, ljudi budu neutešni.

Advertisements

Jedna gospođa je rezervisala letovanje putem oglasa, sa iznajmljivačem se sve uredno dogovorila. Kada je stigla na more imala je šta i da vidi. Apartman je bio polunamešten, a ne onaj koji je videla na slici, klima nije ulazila u cenu smeštaja.

Advertisements

Što je najgore od svega, more jeste bilo na 10 metara, ali tu se nije nalazila plaža, već na drugom kraju mesta. Žena je bila razočarana. Dunja Mak iz Osječkog savetovališta za potrošače dala je par saveta kako na sigurniji način dogovoriti privatni smeštaj.

FOTO: PIXABAY

Dogovoriti pismeno

Advertisements
Loading...

Prvo što treba da uradimo da vidimo da li iznajmljivač ima rešenje nadležne agencije. Sve što dogovaramo treba da bude u pismenoj formi. Najbolje je mejlom. Treba ugovoriti pismeno i vreme dolaska i odlaska, šta sve ulazi u cenu, koliko je udaljeno od plaže, da li kuća izlazi na prometnu ulicu ili ne. Sve što nas zanima treba pismenim putem ugovoriti. Ništa ne treba da se podrazumeva, sve pitati i dogovoriti.

Proveriti na karti

Na karti Gugla i Strit Vjua možemo sve lepo pogledati i sami videti neke stvari, kao tačnu adresu, položaj kuće u odnosu na more, da li je izlaz na prometnu ulicu. U tom slučaju nas ne mogu obmanuti da je kuća na 10 metara od mora, a da je tu zapravo luka i da se ne može kupati.

Advertisements
Advertisements

„Treba tražiti slike kuće, tačno određene sobe ili apartmana koji se iznajmljuje, posebno kupatila i kuhinje, kako bi se proverilo u kakvom su stanju. Tražiti treba i sve informacije o uslugama i karakteristikama samog smeštaja, je li u ceni uključeno ili se dodatno i koliko plaćaju peškiri, posteljina, toaletne potrepštine, fen, frižider, klima-uređaj, TV, internet, krevetić za dete“, – napomenula je Dunja.

FOTO: BEOGRAD.IN

Pisati prigovor

Ukoliko pored svega dogovorenog, iznajmljivač nije ispunio uslove dogovora vezano za vrstu i kvalitet usluga, savet je da sve fotografišete i da na licu mesta napišete prigovor i da tražite potvrdu da su primili, s potpisom i datumom. To obavezno čuvati. Kao i vezano za dogovor i žalbu je najbolje pisati mailom ili preporučenim pismom uz čuvanje primerka prigovora za sebe.

Advertisements
Loading...

U pismenom dogovoru sa iznajmljivačem naglasiti da ako za plaćenu cenu ne dobijete uslugu kakvu ste dogovorili, žalićete se turističkoj inspekciji. Ako ne odgovore u roku od 15 dana ili odgovor bude negativan, sa svim dokazima se obratite turističkoj inspekciji.

Advertisements

(Izvor: Beograd.in)