Već nekoliko godina letujem u Grčkoj za relativno male pare. Uvek se nađe neka manje isfurana turistička agencija sa nekom specijalnom ponudom za aranžman van sezone u skromnom smeštaju u grčkom mestu koje nije naročita turistička atrakcija – smeštaj plus autobuski prevoz…

Meni je u toj postavci jedino bitno da budem smeštena negde blizu mora i da ne bude mnogo gužve, buke, frke, da mogu da se isključim i odmorim. Dakle, nisam nešto ni razmažena ni zahtevna po tom pitanju, a od turističke agencije nemam neka velika očekivanja – samo ono osnovno, da obezbede bezbedan put, pristojan smeštaj i nekoga kome mogu da se tokom boravka na moru obratim za svaki slučaj (to se dosad nije desilo, ali… nikad ne znaš). Međutim, ove godine uspela sam da ubodem agenciju koja ni to osnovno ne može da ispuni.

U pitanju je relativno nova turistička agencija na našem tržištu, pa nisam bila mnogo zabrinuta kad po forumima nisam našla iskustva ranijih putnika. Ponuda je zvučala standardno ok, cena nešto jača od 100 evra, 12 dana na Lefkadi, put plus smeštaj (da, da, nekima će zvučati nerealno, ali – verovali ili ne, ima sasvim solidnih aranžmana po tim cenama i nikad dosad nisam imala nekih problema). Kancelarija u centru grada, moderno opremljena, zaposlene devojke cvrkuću i sa smeškom odgovaraju na sva glupa pitanja koje može da im postavi novinarka zavisna od pogleda na more u pokušaju bekstva od gradske gužve. I to je sve super delovalo, uplatili smo aranžman za dvoje i ostalo je još da se čujemo nekoliko dana pre polaska za detalje.

POZIV ZA SVE GRAĐANE SRBIJE: Potpištite peticiju i naterajte državu da MONSTRUME NE VRAĆA IZ ZATVORA NA ULICE!

„Nekoliko dana pre“ je, ispostavilo se, dan pred polazak, kad sam ih u poluhisteriji pozvala da vidim šta se dešava i da li uopšte krećemo. Ok, smirili su me, dali vreme i mesto polaska, čeka nas autobus tačno u 16.30, a kreće u 17, i već može da mi kaže da će vožnja biti prijatnija, jer je samo polovina kapaciteta popunjena… Autobus? Ispostaviće se da je to kombi. Zapravo, minibus. No, i to je kao ok, gospođa koja nam je bila vodič (zvali smo je „vodičica“) nam je objasnila da će biti mnogo udobniji od autobusa (kad putnici mini-frižidere sa sedišta prebace u gepek), a pošto nas tako malo ima, svi ćemo biti kao jedna velika porodica.

Neću sad predstavljati ekipu koja se našla u kombiju u superpovoljnom aranžmanu za Grčku van sezone, ali teško da bismo se združili čak i da smo svi bili u istom smeštaju. A nismo – ispostaviće se da smo svi bili raštrkani po različitim mestima.

Shvatili smo to kad smo stigli u Pargu, posle nekih 14 sati puta. Tu je trebalo da ostavimo bračni par sa detetom u vili zvanoj Vili ili tako nešto. Problem je nastao jer vodičica blage veze nije imala gde je ta „vila“, samo da je verovatno druga ulica od plaže, na svojim papirima nije imala zapisanu ni adresu, a Parga nije baš tako mala. Pokušala je da pozove kolege iz agencije – nisu joj se javljali. Čekaj, ti se ni toliko nisi spremila da bezbedno dopratiš putnike?

KUĆA IZ SNOVA: Sagradi se za jedan dan, temelj vam ne treba a traje 100 godina! (FOTO/VIDEO)

Situacija je bila da su se vozači vrteli po tim sitnim uličicama u nadi da će neko primetiti natpis. Pitala je usput neke ljude, uputili su je do jedne kuće na nizbrdici, otišla je da proveri, vratila se i sasvim ubeđena da je to to – poslala ljude i poželela im lep odmor. Vozači su krenuli s njima da im pomognu sa stvarima – i vratili se s njima, jer to uopšte nije bio taj smeštaj. Potraga je trajala oko dva sata i nemam pojma kako smo uopšte našli taj smeštaj u trenutku kad smo svi pomislili da je cela priča neka prevara. Ali, nađosmo ga, ljudi odoše u neizvesnost, a mi nastavismo put ka Lefkadi.

– Šteta što nismo uspeli da i prošetamo Pargom, mnogo je lepa – prokomentarisala je vodičica, valjda iz najbolje namere da malo ublaži već naraslu tenziju među „kombi porodicom“. Mlada mama iza mene ju je ućutkala sa: „Neka, hvala“.

Posle je bilo malo lakše, budući da su svi hoteli i apartmani izlazili na glavni put, a na kraju puta – naš smeštaj. Jeste blizu mora – luke, i imamo pogled ka moru, osim što je između još jedna zgrada. Ali baš će nam fino biti.

DA SE KASNIJE NE BISTE KAJALI: Ove podatke ODMAH IZBRIŠTE iz mobilnog telefona i računara!

Smeštaj stvarno deluje ok, ništa specijalno, ali ok, ali gazda apartmana jedva da zna reč engleskog, a usput shvatam da ni vodičica (kakva-takva, trudi se) ne ostaje s nama, već se i ona s vozačima vraća za BG istog dana. Pitam za predstavnika agencije – nije uspela da ga dobije, ali trebalo bi da je tu nege… Pa, koga da zovemo ako je neka frka? Da pitamo predstavnika neke druge naše agencije, ima ih tu, ali da ne kažemo da mi nemamo našeg, nego da je tu negde…

I tu negde se osetiš potpuno nesigurno. Ova nam je ostavila kontakt neke žene iz Leskovca koju možemo da pozovemo ako se nešto desi, jedini smo preko te agencije u toj kući, gazda je nestao, predstavnik agencije se ne pojavljuje, nemamo pojma ni kad se vraćamo… Da smo išli u sopstvenoj organizaciji ne bi bilo tih problema, bili bismo pripremljeni za sve eventualne situacije, a ovako…

Trudili smo se da ne razmišljamo i uživamo u letovanju. I nama je bilo super jer nismo imali nikakvih problema, ali šta da jesmo? Jezivo je bilo kad smo sreli drugare iz kombija kojima se desilo da im je trogodišnja ćerkica dobila temperaturu 40, a nisu hteli da je prime kod lekara bez predstavnika agencije. Situacija se rešila tako što im se našao predstavnik neke druge agencije, ali „tog našeg“ do poslednjeg dana niko nije video.

VREME JE DA SE REŠITE NEGATIVNOSTI IZ VAŠEG ŽIVOTA: Uradite ovo i sreća će doći!

Na kraju, dan pred polazak, uspeli smo da ga nađemo u jednom kafiću (gde izgleda i radi za džeparac na moru), a iz razgovora smo shvatili da on ne zna ni da smo tu. Zbunjen jedan klinac (od dvadesetak godina) pokušao je da izgladi stvari, ali sve informacije koje nam je dao bile su pogrešne i samo dodatno napravile zabunu. Naravno, kasnio je polazak, gazda je pokušao da nam naplati dodatnih 20 evra, izbila je frka oko mesta u kombiju…

U povratku, dali su nam da popunimo anketu i ocenimo rad agencije. Svi smo je popunili i nadam se da neko to zaista čita. Jer problem je u agenciji ako zapošljava ljude koji ne mogu da profesionalno obave svoj posao i izađu na kraj s odgovornostima koje on nosi. Problem je u agenciji ako se putnici osećaju bespomoćno i nesigurno. I problem je u agenciji ako je zbog nje zaista ugrožena bezbednost ljudi koji su krenuli na odmor.

Ono što me je iznenadilo je da je većina putnika, uprkos lošim iskustvima (a svi su ih imali), na kraju zaključila da bi „ipak ponovo išla s istom agencijom, jer je stvarno mnogo povoljno“. Stvarno smo lud narod. Što se mene tiče, ovo je bila lekcija koju ću zapamtiti, dotičnu agenciju izbrisati iz opticaja, a ubuduće 100 puta proveravati kome dajem poverenje.

PRELEPA PRIČA O PREŽIVLJAVANJU OVOG MALOG BORCA ĆE VAS SIGURNO ODUŠEVITI: Kada se rodila ova beba, bila je VELIČINE PAPIRNE NOVČANICE, a pogledajte kako danas izgleda! (FOTO)

(Izvor: noizz.rs)